Wieso wurden mir 120 EUR abgebucht?

Sie haben beim Tanken an einer unserer Automatenstationen mit Girocard (EC- und Kreditkarte) bezahlt und jetzt wurden Ihnen 120 EUR vorgemerkt, obwohl Sie für weniger getankt haben? 

Nachdem Sie mit Ihrer EC- oder Kreditkarte die Zapfsäule freigegeben haben, führen wir eine sog. Vorautorisierung, je nach Station und eigener persönlicher Auswahl, in Höhe von 120 EUR durch. Damit stellen wir sicher, dass Ihr Konto bis zu diesem maximalen Tankbetrag gedeckt ist. Sobald Sie die Zapfpistole am Ende der Tankung wieder einhängen, wird der tatsächlich fällige Betrag mit den 120 EUR verrechnet. Dieser Vorgang läuft im Hintergrund ab, so dass sie in der Regel nichts davon auf ihrem Konto bemerken. Hin und wieder kommt es leider vor, dass die Bank den reservierten Betrag nicht sofort wieder freigibt. 

Die Bank korrigiert dies in der Regel jedoch innerhalb weniger Tage. In seltenen Fällen kann dies auch bis zu 14 Tage dauern. Bitte wenden Sie sich direkt an Ihre Bank um eine Verrechnung zu beschleunigen.